Conditions Générales de Vente

Mademoiselle Charlene

Applicables à compter du 01/01/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Mademoiselle Charlene sur son site internet.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Mademoiselle Charlene
Email : contact@mademoisellecharlene.com

Ci-après dénommée « le Vendeur ».

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site internet de Mademoiselle Charlene dans la limite des stocks disponibles.

Les photographies et descriptions des produits sont présentées avec le plus grand soin possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister notamment concernant les couleurs selon les écrans utilisés.

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

Mademoiselle Charlene se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont précisés avant le paiement.

Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

La commande est considérée comme validée après :

• acceptation des présentes CGV,
• validation du paiement,
• réception de l’email de confirmation de commande.

Mademoiselle Charlene se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le Client ou de suspicion de fraude.

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur le site.

Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure :

• carte bancaire,
• Apple Pay,
• PayPal,
• ou tout autre moyen proposé sur le site.

Les commandes sont expédiées dans les délais indiqués dans la Politique d’Expédition disponible sur le site.

Mademoiselle Charlene ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.

Le Client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Toutefois, pour des raisons d’hygiène et de protection sanitaire, les maillots de bain menstruels essayés, portés, lavés ou ouverts ne pourront pas être retournés.

Les articles doivent être retournés :

• non portés,
• non lavés,
• dans leur emballage d’origine,
• avec les étiquettes intactes.

En cas d’acceptation du retour, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Mademoiselle Charlene ne saurait être tenue responsable :

• d’une mauvaise utilisation des produits,
• d’un mauvais entretien,
• ou de dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits.

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre :

• du traitement des commandes,
• de la relation client,
• et des communications commerciales si le Client y consent.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles en contactant :

contact@mademoisellecharlene.com

Tous les éléments du site Mademoiselle Charlene sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, exploitation ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Pour toute question relative à une commande ou aux présentes CGV, vous pouvez contacter :

contact@mademoisellecharlene.com

Merci de votre confiance 💕
L’équipe Mademoiselle Charlene